Privatlivspolitik

Opdateret 17. september 2026.

Dataansvarlig

Lokly v/ Alexander Rex Ågreen, Fuglebækvej 3, 2770 Kastrup, CVR 41070234. Kontakt: telefon +45 50 55 13 01.

Hvilke oplysninger vi behandler

• Kontaktformularen: navn, e-mail, virksomhed, telefonnummer, din besked og tidspunkt. Vi gemmer også din IP-adresse for at forhindre misbrug.
• Demo-chatten: det, du skriver i chatten, og et midlertidigt sessions-id. Skriv ikke personfølsomme oplysninger i chatten.
• Kundeportalen (app.lokly.dk): login, virksomhedsoplysninger, ønsker, beskeder, dokumenter og hændelser fra de systemer, vi drifter for dig. Behandles som led i vores aftale.

Vi bruger ingen cookies til sporing eller markedsføring og ingen analyseværktøjer. Kundeportalen sætter en teknisk login-cookie/nøgle, som er nødvendig for at holde dig logget ind.

Formål og retsgrundlag

Henvendelser besvares og følges op på (legitim interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f, og forud for en aftale, litra b). Kundedata behandles for at opfylde aftalen med dig (litra b). Chatten drives for at vise, hvad vi kan bygge (litra f).

Hvor længe

Henvendelser slettes senest 12 måneder efter, at dialogen er afsluttet. Chat-sessioner slettes efter én time. Kundedata gemmes, så længe aftalen løber, og udleveres/slettes senest 30 dage efter ophør, medmindre lovgivning (fx bogføringsloven) kræver længere opbevaring.

Hvem vi deler med

• Anthropic (USA) leverer sprogmodellen bag chatten. Overførsel sker efter EU's standardkontrakter og EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Cloudflare og GitHub (USA) hoster og beskytter hjemmesiden og forbindelsen til vores servere.
• Google Fonts leverer skrifttyper (din IP-adresse sendes til Google, når siden hentes).

Selve kundedata i portalen ligger på vores egen server i Danmark. Vi sælger aldrig oplysninger.

Dine rettigheder

Du kan få indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger, gøre indsigelse og få dem udleveret. Skriv eller ring til os. Du kan klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.